মানুষের ভুলে যাওয়ার বিষয়টি কেবল একটি সাধারণ সমস্যা নয়, বরং এটি মস্তিষ্কের এক জটিল এবং বিজ্ঞানসম্মত প্রক্রিয়া। স্মৃতি গবেষকদের মতে, প্রধানত চারটি মনস্তাত্ত্বিক তত্ত্ব এবং কিছু জৈবিক কারণের ভিত্তিতে মানুষ তথ্য ভুলে যায়। 
নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো: 
১. মনস্তাত্ত্বিক তত্ত্বসমূহ (Psychological Theories) 
অনুশীলনের অভাব বা ক্ষয়তত্ত্ব (Decay Theory): কোনো তথ্য স্মৃতিতে জমা হওয়ার পর যদি তা দীর্ঘ সময় চর্চা বা ব্যবহার করা না হয়, তবে সেই তথ্যের 'স্মৃতি চিহ্ন' (Memory Trace) সময়ের সাথে সাথে ঝাপসা হয়ে যায়। এটি সাধারণত স্বল্পমেয়াদী স্মৃতির ক্ষেত্রে বেশি ঘটে।
হস্তক্ষেপ বা বাধা (Interference Theory): যখন একটি স্মৃতি অন্য একটি স্মৃতির সাথে মিশে যায়, তখন তথ্য মনে রাখা কঠিন হয়। এটি দুই ধরণের:
 প্রো-অ্যাক্টিভ: পুরনো স্মৃতি নতুন তথ্য শিখতে বাধা দেয়।
 রেট্রো-অ্যাক্টিভ: নতুন তথ্য পুরনো স্মৃতিকে ভুলিয়ে দেয়।
পুনরুদ্ধারে ব্যর্থতা (Retrieval Failure): অনেক সময় তথ্য আমাদের মস্তিষ্কেই থাকে, কিন্তু সঠিক 'সূত্র' বা ক্লু (Cue) না পাওয়ার কারণে আমরা তা মনে করতে পারি না। একে অনেক সময় 'জিহ্বার ডগায় আটকে থাকা' (Tip-of-the-tongue) অবস্থা বলা হয়।
ইচ্ছাকৃত বিস্মৃতি (Motivated Forgetting): মানুষ সচেতন বা অবচেতনভাবে অনেক সময় বেদনাদায়ক বা অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতাগুলো ভুলে থাকতে চায়, যা মনস্তাত্ত্বিক সুরক্ষার একটি অংশ। 
২. জৈবিক ও শারীরিক কারণসমূহ
মস্তিষ্কের সক্ষমতা ও ডিটেক্সিং: মানুষের মস্তিষ্ক কোনো ডিজিটাল স্টোরেজ নয়। নতুন এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জায়গা করতে মস্তিষ্ক নিয়মিত অপ্রয়োজনীয় তথ্য 'ডিলিট' বা পরিষ্কার করে দেয়।
রাসায়নিক হরমোনের প্রভাব: অতিরিক্ত মানসিক চাপে শরীরে 'কর্টিসল' হরমোন নিঃসৃত হয়, যা স্মৃতি তৈরির জন্য দায়ী 'হিপোক্যাম্পাস' (Hippocampus) এর কার্যকারিতা কমিয়ে দেয়।
ভিটামিনের অভাব: বিশেষ করে ভিটামিন বি-১২ এবং ডি-এর অভাব মস্তিষ্কের কোষের যোগাযোগে ব্যাঘাত ঘটায়, যার ফলে ভুলে যাওয়ার প্রবণতা বাড়ে।
ঘুম ও বিশ্রাম: ঘুমের গভীর পর্যায়ে মস্তিষ্ক সারাদিনের তথ্যগুলো গুছিয়ে স্থায়ী স্মৃতিতে রূপান্তর (Consolidation) করে। পর্যাপ্ত ঘুম না হলে এই প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হয়। 
৩. জীবনযাত্রার কিছু সাধারণ কারণ
মনোযোগের অভাব (Lack of Attention): আমরা যখন কোনো কাজ পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে করি না, তখন মস্তিষ্ক সেটি স্মৃতি হিসেবে রেকর্ডই করে না।
অতিরিক্ত প্রযুক্তির ব্যবহার: বর্তমানে সব তথ্য স্মার্টফোনে সহজলভ্য হওয়ায় আমাদের মস্তিষ্ক তথ্য মনে রাখার পরিশ্রম করা কমিয়ে দিয়েছে, যাকে 'ডিজিটাল অ্যামনেসিয়া' বলা হয়। 
বিজ্ঞানীদের মতে, কিছু ভুলে যাওয়া আসলে মস্তিষ্কের একটি কার্যকর বৈশিষ্ট্য, কারণ এটি আমাদের অপ্রয়োজনীয় তথ্যের ভার থেকে মুক্ত রেখে নতুন বিষয় শেখার সুযোগ করে দেয়।