ডিজিটাল কন্টেন্ট তৈরিতে আগত প্রতি  ৩০ জনে শিক্ষকদের মধ্যে  প্রায়  ২৫ জনই একেবারেই নতুন ইউজার (' আপা এখানেই প্রথম কম্পিউটার ধরলাম"  - অবস্থা) । ক্ষণে ক্ষণে তারা  ল্যাপটপে তৈরি করেন নতুন নতুন সমস্যা। এগুলো সমাধান করতে গেলে সিডিউল ধরে আগানো যায় না আবার এড়িয়ে গেলেও কাজ চালানো যায় না ।আমাদের ট্রেইনারদের জন্য এ এক কঠিন সমস্যা। ঊত্তোরণের কী উপায়  ! ! !